Советы по составлению ТЗ на создание интернет-магазина

Товары и ценообразование

1. Какая продукция будет представляться на сайте?
   Ответ должен быть примерно такой: идея сайта — создание интернет-магазина обуви. На сайте будет представлена следующая продукция: обувь и сумки.
   
   
2. Какие существуют группы продукции, ограничен ли их уровень вложенности?
   Пример. Группы будут следующие: мужская обувь, женская обувь, детская обувь, мужские сумки, женские сумки.
   В свою очередь, детская обувь делится на группы обувь для девочек, обувь для мальчиков. Группы первого уровня (мужская обувь, женская обувь, детская обувь, мужские сумки, женские сумки) имеют описание и картинку при выводе в каталоге.
   
   
3. Какие характеристики имеются у этой продукции?
   Каждый вид продукции, который отображается на сайте, может описываться нескольким характеристиками (или, по-другому, свойствами). Для обуви, например, такими характеристиками могут быть: Цвет верха, Высота каблука в мм, Коллекция, Сезон, Материал подкладки, Подошва, Колодка, Артикул и др. Для сумок – цвет, размер, вес.
   Важно иметь полный список характеристик, а также попытаться определить их тип.
   Например:
   - Свойство «Сезон». Это список. Включает в себя 4 элемента: Всесезонный, Деми, Зима, Лето. Меняться не будет (или будет, но редко), возможности редактирования контент-менджером не требуется (только выбор при занесении товара).
   - Свойство «Каблук высота, мм» — целое число.
   - Свойство «Артикул» — строка.
   - Свойство «Бренд» — список брендов, количество брендов будет постоянно пополняться контент-менеджером. У каждого бренда имеется описание, картинка. Имеется отдельная страница брендов.
   Также некоторые свойства могут добавляться исходя из дизайна страниц и структуры каталога в публичной части сайта. Например, на детальной странице обязательно находится 5 изображений товара, нужно указать, что имеется свойство «Дополнительные изображения товара» с фиксированным количеством, 5 штук.
   
   
4. Будет ли несколько видов продукции?
   Под несколькими видами продукции подразумеваются те, которые кардинально различаются в своих характеристиках. В примерах, приведенных выше, это сумки и обувь. Если видов продукции действительно несколько, то необходимо дать описание для каждого (группы + характеристики). В таком случае не рекомендуется делать общий каталог, например, выводить товары с разными свойствами на одной странице в одном блоке, например сумка 1, ботинок 1, сумка 14, ботинок 15, сумка 13, ботинок 5. Лучше сделать две разные страницы (для ботинок и для сумок) или одну страницу, но с двумя областями: в одной находится сумки, в другой — ботинки.
   
   
5. Типы цен на сайте
   Какие типы цены будут присутствовать на сайте? Какие пользователи могут видеть данные типы цен, какие пользователи могут покупать по данным типам цен? Зависит ли цена от количества приобретаемого товара? Включен ли НДС или другие налоги в цену товара, требуется ли включение.
   Ответ должен быть примерно такой:
   На сайте предполагается два типа цен:
   - Розничная цена. Заносится контент-менеджером в рублях, отображается на сайте в рублях. Доступна для просмотра розничным и оптовым пользователям. Покупать по данной цене могут только розничные пользователи.
   - Оптовая цена. Заносится контент-менеджером в евро, отображается на сайте в рублях. Доступна для просмотра и покупки только оптовым пользователям.
   НДС включен в цену для всех товаров, дополнительного включения не требуется. Цены от количества приобретаемого товара не зависят.
   
   
6. Зависимость цены от характеристик товара (Торговые предложения, SKU)
   Один из очень важных моментов при проектировании каталога – наличие у товаров товарных предложений. Т.е., например, одна и та же модель обуви может иметь размеры [35,36,37,38] и цвета [красный, зеленый, синий]. Такую модель можно положить в корзину с любым размером и цветом. Особенно важно, когда цена у таких модификаций различается.
   Например, товар_1 имеет размеры 35,36, цвета — зеленый и красный. Таблица цен выглядит следующим образом:
   товар_1 35 красный — 100 рублей
   товар_1 35 зеленый — 101 рубль
   товар_1 36 красный — 102 рубля
   товар_1 36 зеленый — 103 рубля
   Каждая строка данной таблицы — отдельное предложение (SKU).
   
   
7. Остатки
   Нужно ли вести учет и показ остатков для каждого товара (или его предложений)? Под учетом подразумевается то, что при оформлении заказа на сайте, его количество уменьшается и при достижении 0 товар заказать нельзя. Стоит заметить, что учет остатков на различных складах – достаточно нетиповая задача.
   
   
8. Скидки на заказ, скидки по купонам, фиксированные скидки (в процентах или конкретная сумма)
   Каковая скидочная политика? Есть ли скидки на заказ? Есть ли скидки по купонам? Если ли скидки для каких-то групп пользователей (Например, оптовые vip). Есть ли накопительная скидка?
   Пример ответа:
   В компании существуют следующие скидки на заказ:
   При заказе от 30 000 — 5%
   При заказе от 45 000 — 10%
   Кроме того, существуют купоны скидок, которые должны давать скидку в 5%, 10%, 15%. Купоны на скидку 15% - одноразовые (действуют только при одном заказе).
   
   
9. Фильтр
   Если в каталоге нужен фильтр, необходимо его полное описание. Например, фильтр содержит следующие поля:
   Артикул (могут ввести любой артикул в текстовое поле)
   Сезон (могут выбрать с помощью флажков один или несколько сезонов, если ничего не выбрано, по умолчанию считается что выбраны все сезоны)
   Размер (можно выбрать только один, если ничего не выбрано, считается, что выбраны все размеры)
   «Сортировка» и «выводить по»
   Очень часть в пожелания входит возможность выбора пользователем направления сортировки и количество выводимых товаров при постраничной навигации. Если это имеет место быть, необходимо подробное описание.
   Например, в каталоге возможна сортировка по названию и по дате добавления (сортировку можно выбрать как по возрастанию, так и по убыванию). Сортировка сохранятся на странице каталога, но при уходе со страницы происходит сбрасывание. Выводить по: 10, 15, 20.
   
   
10. Интеграции
    Требуются ли интеграции с какими либо системами? Если требуется интеграция с 1С, нужно учитывать что:
    a. Штатно: Минимальная версия для УТ — 10.3.7.9
    b. Штатно: Инициация обмена происходит всегда со стороны 1С
    c. Штатно: Возможна выгрузка каталога из 1С на сайт (но не наоборот). При этом очень желательно чтобы структура в 1С соответствовала будущей структуре каталога на сайте
    d. Штатно: Возможен обмен заказами, но учет ведется только тех заказов, которые были сделаны на сайте
    
    
11. Добавление в корзину
    Стандартно одновременно можно положить только один товар в корзину. Если требуется класть несколько товаров, класть товары без перезагрузки страницы, возвращать результат добавления, то все нужно подробно описать.
    
    

Автор
Дмитрий Севальнев